Stage en entreprise Agence Century 21 Cabinet Rollin spécialiste de l’immobilier a bordeaux

🎯 Présentation de l’agence Century 21 Cabinet Rollin

Implantée au cœur de Bordeaux, plus précisément dans le quartier prisé des Chartrons, l’agence Century 21 Cabinet Rollin est un acteur majeur de l’immobilier bordelais depuis plus de vingt ans. Forte de son appartenance au réseau Century 21, elle allie à la fois l’expertise d’un grand groupe national et la connaissance pointue du marché local bordelais. Spécialiste de la transaction (vente et location), de la gestion locative et du syndic de copropriété, l’agence se distingue par sa capacité à proposer un accompagnement complet à ses clients : estimation, home staging, marketing digital, conseils juridiques et financiers, gestion administrative, et suivi post-vente.

🏢 Contexte et objectifs du stage

1. Découvrir le fonctionnement d’une agence de réseau national
   • Comprendre l’organisation interne d’une structure Century 21 : hiérarchie, services (transaction, gestion locative, syndic, marketing), outils internes (Century 21 Tools, CRM).
   • Mesurer les bénéfices d’appartenir à un grand réseau (formation interne, promotion nationale, partenariats bancaires, notariés, diagnostiqueurs).
2. Participer activement aux différentes facettes du métier
   • Intégrer l’ensemble des processus : prospection, estimation, rédaction d’annonces, organisation de visites, négociation, suivi des dossiers jusqu’à la signature chez le notaire.
   • Découvrir la dimension gestion locative : recherche de locataires, rédaction de baux, états des lieux, suivi des loyers, coordination des travaux, relances impayés.
3. Développer des compétences commerciales et relationnelles
   • Apprendre les techniques de phoning, de prise de rendez-vous, d’argumentation lors de la prise de mandat, et de fidélisation client.
   • Travailler sur l’écoute active, la gestion des objections, la confiance client et l’éthique professionnelle (transparence, confidentialité, respect des obligations légales).
4. Maîtriser les outils digitaux et marketing
   • S’initier aux plateformes de diffusion d’annonces (SeLoger Pro, Leboncoin Pro, Logic-Immo, Century 21.fr) et aux techniques d’optimisation SEO local (« Century 21 Bordeaux Chartrons », « appartement Bordeaux »).
   • Apprendre à créer des contenus pour les réseaux sociaux (Facebook Business, Instagram), monter des newsletters ciblées, gérer la e-réputation (Immodvisor, Google My Business).
5. Comprendre l’écosystème local bordelais
   • Acquérir une connaissance approfondie du marché immobilier des Chartrons et de Bordeaux : typologies de biens (appartements haussmanniens, lofts dans les halles, maisons de ville), prix au m², tendances (transition énergétique, rénovation BBC).
   • Se familiariser avec les projets urbains (tramway D, réaménagement des berges) et leur impact sur la valorisation foncière.

📋 Profil du stagiaire recherché

1. Formation initiale
   • Étudiant en BTS Professions Immobilières (PI), Licence professionnelle Métiers de l’Immobilier, Licence Droit/Gestion avec spécialisation Immobilier, ou en Master MOCI (Métiers de l’Immobilier).
   • Connaissances de base en droit immobilier (baux, diagnostics, copropriété) et en économie immobilière.
2. Qualités personnelles
   • Aisance relationnelle : capacité à entrer en contact avec divers interlocuteurs (propriétaires, acheteurs, locataires, notaires, diagnostiqueurs, artisans).
   • Rigueur et organisation : suivi précis des dossiers, respect des délais légaux (DPE, prêts, promesse de vente), tenue d’un planning des visites et relances.
   • Esprit d’initiative : proposer des améliorations de process, participer à l’optimisation de la diffusion des annonces et à la stratégie social media.
   • Polyvalence : s’adapter aux missions transactionnelles et locatives, gestion administrative, contact terrain et activités de back-office.
3. Compétences techniques
   • Maîtrise du pack Office (Excel pour tableaux de bord, Word pour rédaction de documents, PowerPoint pour présentations).
   • Connaissance basique d’un CRM (ex. Century 21 Tools, Netty, Kwadrat), et familiarité avec les plateformes de diffusion d’annonces.
   • Notions de home staging, photographie immobilière ou visite virtuelle (intérêt pour l’esthétique des visuels).
4. Langues et mobilité
   • Bon niveau d’expression orale et écrite en français. La maîtrise de l’anglais est un atout pour la clientèle internationale.
   • Permis B et véhicule personnel souhaités pour se déplacer sur le bassin bordelais (visites, estimations, rendez-vous).

🛠️ Missions et activités détaillées

1. Prospection et prise de mandats

• Recherche de prospects :
  • Appels téléphoniques ciblés à partir de fichiers de propriétaires potentiels (cadastre, notaires, bases de données internes).
  • Démarchage en porte-à-porte dans le quartier des Chartrons et ses environs pour identifier des biens à vendre ou à louer.
  • Participation à des actions de prospection événementielle (salons locaux, journées portes ouvertes, rendez-vous en mairie, forums étudiants pour Investisseurs).
• Prise de contact et argumentation :
  • Présentation de l’agence, de son expertise locale, et de la force du réseau Century 21.
  • Explication des différences entre mandat simple et mandat exclusif : tarifs préférentiels, durée d’engagement, visibilité accrue, obligations de résiliation, conséquences sur la stratégie marketing.
  • Présentation d’un plan de commercialisation : estimation, home staging, reportage photo, diffusion multicanale (portails, réseaux sociaux, site web, affichage en vitrine).
• Réalisation de l’estimation :
  • Visite du bien avec un négociateur senior, relevé des surfaces, vérification des installations (électricité, plomberie, performance énergétique).
  • Recherche des ventes comparables dans le secteur (prix au m², état du bien, année de construction), utilisation des outils d’estimation digitale (MeilleursAgents, Drimki) complétée par la connaissance fine du terrain.
  • Rédaction d’un rapport d’estimation argumenté, remis au propriétaire sous 48 heures, accompagné de graphiques et de tableaux comparatifs.

2. Valorisation et marketing des biens

• Home staging et photographe :
  • Assistance aux familles pour préparer le logement (rangement, désencombrement, éclairage).
  • Coordination avec un photographe professionnel local pour obtenir des clichés HD et panoramiques.
  • Réalisation, sous supervision, de plans 2D/3D simplifiés et montage vidéo ou visite virtuelle 360° (Matterport) pour certains biens haut de gamme.
• Rédaction et diffusion des annonces :
  • Rédaction d’annonces détaillées : description précise (disposition des pièces, matériaux utilisés, aménagement de la cuisine, isolation), mise en avant des points forts (vue, terrasse, cachet ancien, proximité tramway D).
  • Publication sur les principaux portails : Century 21.fr, SeLoger Pro, Leboncoin Pro, Logic-Immo, Bien’ici, avec optimisation SEO (balises, mots-clés locaux).
  • Animation des réseaux sociaux : création de posts et stories sur Facebook, Instagram, LinkedIn, en utilisant des visuels attractifs et des hashtags spécifiques (#BordeauxChartrons, #Century21Rollin, #AppartementBordeaux).

3. Organisation et animation des visites

• Qualification des prospects :
  • Appels préalables pour vérifier la solvabilité (revenus, garants), le projet (achat/résidence principale/investissement locatif), le budget et l’échéancier.
  • Prise de rendez-vous via le CRM, en veillant à optimiser les créneaux pour regrouper les visites et limiter les déplacements.
• Conduite des visites :
  • Présentation des caractéristiques techniques et esthétiques : sols, menuiseries, isolation, orientation, équipements (chauffage, ventilation, cuisine équipée).
  • Mise en avant des atouts du quartier : écoles (Sup de Co, ENSAPBx), commerces, transports (tramway D, bus), vie culturelle (galeries, bars à vin, marché des Chartrons).
  • Recueil des feedbacks : noter les remarques sur un carnet digital, remonter rapidement les points faibles pour ajuster l’estimation ou la mise en valeur.

4. Négociation et suivi administratif

• Étude des offres :
  • Tri des propositions d’achat : montant, conditions suspensives (obtention de prêt, délai de rétractation, date de signature), assurance du financement (accord de principe, pré-approbation bancaire).
  • Présentation au vendeur des différentes offres chiffrées et argumentées, conseils sur la stratégie de négociation (laisser une marge pour contre-offres, anticiper la date de disponibilité).
• Rédaction du compromis de vente :
  • Coordination avec le notaire partenaire pour la rédaction du compromis ou de la promesse unilatérale.
  • Vérification des clauses suspensives (obtention du prêt, absence de servitude gênante), des diagnostics obligatoires (DPE, amiante, plomb, État des risques, termites).
  • Gestion des documents nécessaires : plan cadastral, attestation de superficie (loi Carrez), procès-verbaux de copropriété (si le bien est en lotissement).
• Suivi jusqu’à l’acte authentique :
  • Relances régulières auprès du notaire pour vérifier l’avancée du dossier (vérification du financement, obtention de l’offre de prêt).
  • Information constante des parties : avance sur riches éventuels retards, modifications des conditions, suivi des inscriptions au fichier immobilier, préparation du jour de la signature (rendez-vous, convocation du vendeur, de l’acheteur et du notaire).

5. Suivi post-transaction et fidélisation

• Remise des clés :
  • Coordination du jour J : rendez-vous avec le notaire, confirmation des fonds, remise gracieuse des clés, vérification du bon état du bien (derniers relevés de compteurs, remise de l’ensemble des documents).
  • Présentation au nouveau propriétaire des modalités pratiques (contacts chauffage, syndic, concierge) et recommandation d’artisans pour d’éventuels travaux.
• Droit de suite :
  • Mise en place des clauses de droit de suite dans le mandat : si l’acheteur revend dans un délai défini, le négociateur perçoit à nouveau une commission, ce qui implique un suivi du bien après la vente initiale.
  • Suivi du fichier “droit de suite” : relance annuelle pour vérifier si l’acheteur a décidé de revendre via l’agence.
• Actions de fidélisation :
  • Envoi de newsletters trimestrielles aux anciens clients : informations sur le marché bordelais, taux de crédit, évolutions législatives, projets urbains (Berges de Garonne, prolongement tramway).
  • Invitation à des événements organisés par l’agence (petits-déjeuners, afterworks, ateliers “investir à Bordeaux” en collaboration avec des courtiers et des notaires).
  • Envoi de cartes de vœux personnalisées, offres de petits cadeaux (réduction sur un service de déménagement, parrainage pour un suivi locatif) pour entretenir la relation.

👥 Encadrement et méthodes d’apprentissage

• Tuteur dédié
  • Chaque stagiaire est suivi par un gestionnaire expérimenté ou un négociateur senior qui organise des points hebdomadaires pour évaluer les avancées, corriger les erreurs et fixer des objectifs (nombre d’estimations, visites organisées, mandats signés).
  • Le tuteur fournit des retours constructifs sur les rapports d’évaluation (« comment améliorer la présentation de l’estimation ? Comment mieux qualifier un prospect ? ») et guide le stagiaire dans la prise de décision.
• Sessions de formation interne
  • Modules obligatoires : formation à la réglementation ALUR (loi ALUR, droits et devoirs des parties), au DPE (nouveau diagnostic, obligations du vendeur), aux normes de copropriété (assemblées générales, charges de syndic).
  • Ateliers pratiques : mise en situation sur la négociation d’un compromis, simulation d’une visite virtuelle, rédaction de rapport d’estimation complet, maîtrise de Century 21 Tools (CRM interne), création d’annonces optimisées SEO.
• Échanges transverses
  • Participation aux réunions hebdomadaires inter-services (transaction, gestion locative, marketing) pour comprendre le lien entre chaque département :
    • Comment le service marketing adapte la communication selon les résultats transactionnels ?
    • De quelle manière la gestion locative informe la transaction des tendances de loyers ?
    • Comment l’équipe comptable gère-t-elle les rapports financiers pour la gestion locative ?
• Études de cas réels
  • Analyse d’un dossier complexe (bien en copropriété avec litige, acheteur en financement fragile, vendeur pressé), identification des enjeux, proposition d’un plan d’action et présentation devant l’équipe.
  • Suivi d’un projet de A à Z : prise de mandat, estimation, promotion, visites, négociation, compromis, signature, droit de suite et suivi.

🌞 Journée type en stage

• 9 h 00 – Brief matinal avec l’équipe : partage des urgences (visite programmée, dossier prêt, relance notaire), distribution des tâches (rapatriement des diagnostics, rédaction d’annonces, relances téléphoniques).
• 9 h 30 – Traitement des nouveaux mandats : réception d’un appel d’un propriétaire, visite à programmer, préparation du rapport d’estimation, organisation d’une visite de prise de mandat le lendemain.
• 10 h 30 – Rédaction d’une annonce : sélection des photos, rédaction du texte avec mention des points forts (proximité tram, charme ancien, balcon), diffusion sur 5 portails et sur les réseaux sociaux.
• 12 h 30 – Pause déjeuner & veille juridique : lecture d’articles sur la réforme DPE, nouvelles obligations ELAN, suivi du marché bordelais (prix, délais, types de biens les plus demandés).
• 13 h 30 – Organisation d’une visite de T3 : qualification du prospect (revenus, garant), envoi du plan, préparation du logement (ménage léger, ouverture des volets), accueil du visiteur, recueil de ses impressions, prise de notes pour ajuster la stratégie.
• 15 h 00 – Suivi d’un compromis de vente : relance du notaire pour confirmer la date de signature, vérification que tous les diagnostics sont valides, rédaction d’un e-mail récapitulant les conditions suspensives.
• 16 h 00 – Coordination d’un état des lieux de sortie en gestion locative : consultation de Netty, génération du modèle d’état des lieux, rendez-vous sur place avec le locataire, prise de photos annotées, rédaction du rapport d’état des lieux.
• 17 h 30 – Débriefing avec le tuteur : bilan de la journée, feedback sur l’approche client, évaluation des points à améliorer (qualité de l’annonce, argumentaire pour l’estimation, ton rédactionnel pour les relances), planification des tâches pour le lendemain.

💬 Témoignages d’anciens stagiaires

“Ce stage m’a permis de comprendre la vraie valeur ajoutée d’un grand réseau comme Century 21 : outils performants, formation continue et filières de progression claires. J’ai gagné en confiance dès le premier mois !”
– Laura, BTS PI

“Accompagner les propriétaires sur la question de la rénovation énergétique ? Je ne pensais pas en avoir la charge, et pourtant, grâce aux modules internes, j’ai pu conseiller des propriétaires sur leurs travaux d’isolation et d’amélioration DPE.”
– Julien, Licence Pro Immobilier

“En gestion locative, j’ai dû gérer mon premier impayé de loyer. J’ai appris à monter un dossier pour la garantie Loyers Impayés et à négocier un échéancier avec le locataire. Une expérience très formatrice pour la vie professionnelle !”
– Amélie, alternante

🛠️ Outils et ressources à disposition

1. Century 21 Tools (CRM interne)
   • Suivi personnalisé des prospects et des mandats.
   • Gestion du pipeline : phoning, visites, offres reçues, compromis signés.
   • Génération automatique de rapports de performance (tableaux de bord mensuel, indicateurs clés).
2. Logiciel de gestion locative Netty
   • Paramétrage des loyers et charges, envoi de quittances électroniques, relances automatiques en cas d’impayé.
   • Rédaction et archivage centralisé des baux, états des lieux, dossiers sinistres.
   • Tableau de bord détaillé pour le propriétaire : récapitulatif des loyers perçus, des travaux réalisés et des dépenses engagées.
3. Plateformes de diffusion d’annonces
   • SeLoger Pro, Leboncoin Pro, Logic-Immo Pro, Bien’ici, Century 21.fr.
   • Outils de remontée des statistiques de consultation : nombre de vues, durée moyenne de visite en ligne, taux de clic, demandes de contact générées.
4. Visites virtuelles et home staging
   • Collaboration avec un photographe Matterport pour créer des visites immersives 360°.
   • Accès à un catalogue de mobilier virtuel pour simuler un home staging en ligne (2D ou 3D).
5. Ressources documentaires internes
   • Kit de bienvenue stagiaire : guide des bonnes pratiques, charte éthique, fiches sur la réglementation ALUR et ELAN.
   • Bibliothèque digitale : manuels sur la négociation, ouvrages sur le droit immobilier, modèles de documents (mandat, compromis, bail, état des lieux).
   • Plateforme de e-learning Century 21 : modules sur le marketing digital, la prospection, la gestion des conflits, le montage de dossiers de financement.

📈 Évaluation et perspectives post-stage

• Rapport de stage et soutenance
  • Rédaction d’un rapport de stage d’une vingtaine de pages détaillant les missions, les méthodologies appliquées, les résultats obtenus (nombre d’estimations, mandats obtenus, visites organisées, états des lieux effectués).
  • Soutenance devant l’équipe et éventuellement des enseignants pour mettre en avant les apprentissages, les difficultés surmontées et les recommandations pour améliorer les process.
• Acquisition de compétences clés
  • Commerciales : prospection terrain, prise de mandat, négociation, fidélisation.
  • Techniques : estimation de biens, rédaction d’annonces optimisées SEO, réalisation d’états des lieux précis.
  • Juridiques : connaissance de la loi ALUR/ELAN, rédaction de mandats, suivi de compromis, gestion des dossiers de financement.
  • Digitales : maîtrise du CRM, des plateformes de diffusion, création de contenus pour les réseaux sociaux, analyse des statistiques web.
• Opportunités d’embauche
  • En cas de stage concluant, possibilité de CDD ou CDI comme assistant négo­ciateur ou chargé de gestion locative, avec évolution rapide grâce au réseau Century 21.
  • Possibilité d’obtenir une alternance à la rentrée suivante, pour poursuivre la montée en compétences tout en poursuivant ses études.
  • Perspectives d’évolution vers des postes de responsable d’équipe, manager d’agence ou expert transactionnelle, selon la performance et l’implication.

✅ Conseils pour tirer le meilleur parti de votre stage

1. Soyez proactif
   • N’attendez pas qu’on vous assigne des tâches : proposez des idées (campagne social media, optimisation du CRM, template d’email de relance).
   • Intégrez-vous pleinement à l’équipe, participez aux réunions et partagez vos retours d’expérience pour démontrer votre motivation.
2. Posez des questions
   • Sollicitez des retours réguliers de votre tuteur : “Comment améliorer mon argumentaire ?”, “Quelles sont les meilleures pratiques pour qualifier un prospect ?”, “Comment affiner mes estimations ?”.
   • Profitez des ateliers internes pour approfondir vos connaissances (loi, digital, techniques de vente).
3. Cultivez votre réseau
   • Prenez contact avec les divers intervenants (notaires, courtiers, diagnostiqueurs, artisans RGE) pour comprendre leurs rôles et faciliter la coordination sur le terrain.
   • Échangez avec les autres stagiaires et alternants du réseau Century 21 pour élargir vos perspectives et découvrir d’autres méthodes de travail.
4. Tenez un carnet de bord
   • Notez chaque mission, les difficultés rencontrées, les solutions apportées, les compétences acquises. Cela vous permettra de formaliser votre rapport de stage et d’identifier vos axes d’amélioration.
5. Démontrez votre rigueur
   • Respectez scrupuleusement les procédures internes : classement des documents, mise à jour du CRM, respect des délais légaux (diagnostics, DPE, compromis).
   • Veillez à la qualité de la rédaction (annonces, mails, rapports) pour valoriser l’image de marque de l’agence.

🔮 Perspectives et tendances à intégrer

• Digitalisation accrue :
  • Développement des visites virtuelles interactives, de la signature électronique et des outils d’intelligence artificielle pour qualifier les leads.
  • Importance croissante de la e-réputation : Google My Business, avis Immodvisor, pages Facebook ; savoir répondre aux avis positifs et négatifs avec professionnalisme.
• Transition énergétique :
  • Maîtrise des nouveaux enjeux du DPE, connaissance des aides à la rénovation (MaPrimeRénov’, CEE), rôle de conseil pour les propriétaires souhaitant valoriser leur bien avec une meilleure performance énergétique.
  • Possibilité de proposer des simulations de rénovation (isolation, chauffage propre) grâce à des partenariats avec des artisans RGE certifiés.
• Évolution des modes de vie :
  • Demande croissante pour des espaces de travail à domicile (télétravail), importance du bon équipement Internet (fibre).
  • Intérêt pour la cohabitation intergénérationnelle, le coliving, et la flexibilité des baux (bail mobilité, meublé touristique).
• Concurrence et nouveaux modèles :
  • Pression des pure players (Lakota, Efficity, agences en ligne) avec des commissions réduites ; nécessité de démontrer la valeur ajoutée humaine (conseil, accompagnement, service sur-mesure).
  • Montée en puissance des réseaux de mandataires indépendants ; importance de cultiver son réseau local et sa spécialisation pour se différencier.

🔗 Ressources et réseaux professionnels

• Fédération Nationale de l’Immobilier (FNAIM) : formations, code de déontologie, assistance juridique, bulletins réguliers sur la réglementation.
• Syndicat National des Professionnels Immobiliers (SNPI) : fiches pratiques, ateliers juridiques, veille fiscale.
• ADIL (Agence Départementale d’Information sur le Logement) : guides neutres pour bailleurs et locataires, simulateurs d’aides.
• Club PropTech Bordeaux : événements sur les innovations digitales, partages d’expériences entre professionnels, démonstrations d’outils (visite 360°, chatbots, scoring).
• MOOC & plateformes e-learning : OpenClassrooms, FUN-MOOC, LinkedIn Learning pour compléter ses compétences (marketing digital, droit locatif, techniques de négociation avancées).

En réalisant un stage au sein de l’agence Century 21 Cabinet Rollin à Bordeaux, vous bénéficierez d’une immersion pratique et complète dans le monde de l’immobilier, au sein d’une structure reconnue pour son professionnalisme, son dynamisme et son expertise locale. Vous acquerrez des compétences opérationnelles (prospection, estimation, négociation, gestion locative), développerez vos capacités relationnelles et apprendrez à utiliser des outils digitaux de pointe. Enfin, vous vous construirez un réseau solide auprès de professionnels et d’experts du secteur, gage de réussite pour votre future carrière dans l’immobilier.